นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า officehub.in.th ("เรา") เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ officehub.in.th หรือติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสำนักงานให้เช่า เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง - เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสอบถาม หรือติดต่อเราทางโทรศัพท์ LINE หรืออีเมล:
- ชื่อ-นามสกุล และชื่อบริษัท (ถ้ามี)
- อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
- ความต้องการเกี่ยวกับสำนักงาน เช่น ขนาดพื้นที่ งบประมาณ ช่วงเวลาที่ต้องการย้ายเข้า และข้อความที่คุณส่งถึงเรา
- อาคารหรือพื้นที่ที่คุณสนใจ (ตามหน้าที่คุณส่งแบบฟอร์ม)
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ - เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์:
- หน้าเว็บที่คุณส่งแบบฟอร์ม (URL) และแหล่งที่มาของการเข้าชม เช่น พารามิเตอร์แคมเปญโฆษณา (UTM)
- ข้อมูลการใช้งานผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ (เมื่อคุณให้ความยินยอม - ดูข้อ 6) เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP
- บันทึกของเซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายจัดส่งเนื้อหา (CDN) เช่น หมายเลข IP, user agent และเวลาที่เข้าถึง เพื่อความปลอดภัยและการทำงานของระบบ
2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:
- ตอบคำถามและให้บริการหาสำนักงาน - ติดต่อกลับ คัดสรรตัวเลือก นัดชมพื้นที่ และช่วยเจรจาเงื่อนไข (ฐานการปฏิบัติตามสัญญาหรือการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา)
- ประสานงานกับเจ้าของอาคารหรือผู้ให้บริการพื้นที่สำนักงาน ที่ตรงกับความต้องการของคุณ (ฐานการดำเนินการตามคำขอของคุณ - ดูข้อ 3)
- วิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ - ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้เข้ามาจากช่องทางใดและใช้งานอย่างไร (ฐานความยินยอม ผ่านแบนเนอร์คุกกี้)
- รักษาความปลอดภัยของระบบ และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- ปฏิบัติตามกฎหมาย ที่เกี่ยวข้อง (ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย)
3. การเปิดเผยข้อมูลให้เจ้าของอาคารและผู้ให้บริการพื้นที่
บริการของเราคือการช่วยคุณหาสำนักงานที่เหมาะสม เมื่อคุณส่งคำถามถึงเรา เราจะส่งต่อข้อมูลที่จำเป็น (เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และความต้องการของคุณ) ให้เจ้าของอาคาร ตัวแทนอาคาร หรือผู้ให้บริการ serviced office / coworking space ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของคุณเท่านั้น เพื่อจัดเตรียมข้อมูล นัดชมพื้นที่ และเสนอราคา เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก
4. ผู้ให้บริการภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา
เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกในการดำเนินงานเว็บไซต์และการติดต่อสื่อสาร ได้แก่ ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเครือข่ายจัดส่งเนื้อหา (CDN) ผู้ให้บริการระบบส่งอีเมลแจ้งเตือน และเครื่องมือสื่อสารภายในทีม ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น และไม่มีสิทธินำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
นอกจากนี้:
- Google - เราใช้ Google Tag Manager และเครื่องมือวิเคราะห์ของ Google (ทำงานเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น - ดูข้อ 5) รวมถึงแผนที่ Google Maps ที่ฝังในหน้าอาคาร การโหลดเนื้อหาเหล่านี้มีการส่งข้อมูลเช่นหมายเลข IP ไปยัง Google ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
- LINE - หากคุณเลือกติดต่อเราผ่าน LINE การสนทนาอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE ด้วย
5. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ 2 ประเภท:
- คุกกี้ที่จำเป็น - ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ รวมถึงการจดจำตัวเลือกความยินยอมของคุณ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ - ใช้ผ่าน Google Tag Manager เพื่อเก็บสถิติการใช้งานเว็บไซต์ จะทำงานเมื่อคุณกดยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น
คุณสามารถถอนความยินยอมหรือเปลี่ยนการตั้งค่าได้ตลอดเวลาผ่านแบนเนอร์คุกกี้บนเว็บไซต์ หรือลบ/บล็อกคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
6. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายในข้อ 4 มีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย (เช่น สหรัฐอเมริกาหรือสหภาพยุโรป) ข้อมูลของคุณจึงอาจถูกส่งไปยังต่างประเทศ เราเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และดำเนินการให้การโอนข้อมูลเป็นไปตามที่ PDPA กำหนด
7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลคำถามและข้อมูลติดต่อของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด เว้นแต่มีการทำธุรกรรมต่อเนื่อง หรือกฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น ข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์เก็บตามรอบระยะเวลาของเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้
8. สิทธิของคุณตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ขอลบหรือทำลายข้อมูล
- ขอระงับการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- ขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น ติดต่อเราได้ที่ info@officehub.in.th เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
9. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล (HTTPS) และการจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเราจะเผยแพร่ฉบับใหม่บนหน้านี้ พร้อมระบุวันที่อัพเดทล่าสุดไว้ด้านบน
11. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อได้ที่ อีเมล info@officehub.in.th